Sendt: 15 August 2008 kl. 6:44pm | IP-adresse er registreret

I tilfælde af fejl/udfald ved de programmer, som kan ses via Zaptor, kan henvendelse rettes til

Zaptor Support, Tlf. 88 30 30 20 (man-fre 08-20, lør 10-14) ellers 88 13 18 18

Forinden bør man dog sikre sig, at kanallister mv. er opdateret. Dette kan gøres ved at tage kortet ud og sætte det ind igen. For at være på den sikre side kan man endvidere slukke for Zaptor-boksen og tænde igen efter en kort pause.

Hvis der fortsat er udfald på enkelte kanaler, kan det være en god ide at kontrollere om det samme er tilfældet hos andre, f.eks. ved at kontakte Tilsynsførende (tlf. 3253 4694 eller Mob. 6151 7816) eller bekendte blandt de medlemmer, som også har Zaptor.

Tilsynsførende kontrollerer som regel alle kanaler dagligt, og det tilstræbes at informere om eventuelle udfald her i Forum.
Derfor bør man også checke, om der allerede er informeret her i dette Forum om udfald på kanalerne, inden Zaptor Support kontaktes.

Hvis man har mulighed for at konstatere, at det samme program heller ikke kan ses analogt, bør man ikke fejlmelde til Zaptor Support. I stedet henvises til Drift Radio og Analog TV.